尊重医师应成为共识

 

    话题1:医闹频发,医疗环境堪忧。据中国医师协会2015医师年会介绍,2013年全国共发生扰乱医疗秩序事件13935件,伤及医务人员1919人。据公安部统计,2013年全国公安机关查破涉医案件2638件,抓获涉医违法犯罪嫌疑人5759人,查获职业“医闹”人员653人。

    话题2:工作超负荷,医师精神压力不容忽视。当前医疗卫生系统存在医务人员超负荷工作的情况。2013年全国卫生技术人员718.1万人,医疗卫生机构的门诊量达73亿人次,比2012年增长6%2014年全国门诊量为78亿人次,同比增长6.6%。此间,一幕幕反映医护真实状态的场景曾获关注:长时间工作、吃饭睡觉不定时、缺少必要的休息和休假、累瘫在手术室的地上,还有一些医护人员因为长期夜班,即便倒休的时候也都要靠药物入眠,甚至还有偶有发生的医生猝死事件……

    话题3:换位思考,才能共筑医患和谐

    医患关系从某种意义上来说是一种共生关系,双方的共同目的只有一个:祛除疾病,恢复健康。然而,由于种种客观因素,导致医患双方认识产生偏差,最终升级为医患矛盾。医疗是一个高风险的行业,医疗意外不可避免,但医患冲突可以避免。

    一方面,作为医护人员,要注重沟通技巧。有统计显示,有很多医疗纠纷或是医疗事件,70%都与沟通不畅有关系。有时候与患者交流,或许换一种方式表达效果就完全不一样。“沟通从心开始”,这意味着好医生不光要有爱心、耐心,还要有责任心、悲悯心。其实患者也是特别容易满足的,一个鼓励的微笑,一次握手,他们都会感到特别的温暖。

另一方面,医生和医院并非万能,医学有其本身的局限性。据2013年中国医院协会统计,60%医院受到暴力伤医的侵害,主要原因就是患者对疾病的期望值很高,认为只要来到医院就可以把病治好。其实人体是非常复杂的机体,疾病有很多的不预测性和复杂性。医务人员既要全力为病人服务,也应该得到病人的理解和关心,两者之间只有更懂得互相尊敬,才能进一步和谐医患关系。当医生为了病人看病到中午一两点还没有吃中饭,这个时候,病人是不是可以换位思考一下医生的辛苦?

衷心希望,社会各界能够给予医务人员更多的理解、支持,更多地看到他们在各自的工作岗位上默默地奉献和坚守,并对暴力伤医事件给予坚决打击,共同维护医务人员的合法权益和职业尊严感。这样,才能让医患关系朝着更好的方向发展。

 


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